Politique de Livraison
Politique de Livraison
Chez Maison Florence, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Délais de Livraison
Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition
Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Les commandes passées avant 17h00 (CET) sont généralement prises en charge le jour même. Chaque commande est soigneusement préparée avant son expédition.
Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 4 et 7 jours ouvrés.
Le délai total estimé est donc de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la date de commande.
Retards Éventuels
Lors de périodes exceptionnellement chargées, la livraison peut prendre un peu plus de temps que prévu.
Nous faisons toujours notre maximum pour traiter les commandes rapidement et limiter les éventuels retards. Si une situation exceptionnelle survient, nous vous tiendrons informé(e) dans les meilleurs délais.
Expédition
Nous collaborons avec des transporteurs fiables afin de garantir une livraison sécurisée et un suivi précis de votre commande.
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi Track & Trace.
Avantages
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Livraison Offerte
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Suivi Track & Trace Inclus
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Livraison Assurée Disponible
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Traitement Prioritaire Disponible
Suivi de Commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.
Service Client
Notre équipe du service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience possible et à vous accompagner à chaque étape de votre commande.