Politique de Retour

Droit de Rétractation

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 30 jours suivant sa réception, sans avoir à fournir de motif.

Après avoir exercé votre droit de rétractation, vous disposez d'un délai supplémentaire de 30 jours pour retourner votre produit.

Une fois le retour accepté, vous recevrez un remboursement complet du montant de votre commande, y compris les frais de livraison initiaux.

Les frais de retour depuis votre domicile jusqu'à notre entrepôt restent à votre charge. Nous vous invitons à consulter le site de votre transporteur pour connaître les tarifs applicables.

Pour bénéficier de votre droit de rétractation, le produit doit être retourné avec tous les accessoires fournis et, dans la mesure du possible, dans son état et son emballage d'origine.

Pour effectuer une demande de retour, veuillez nous contacter à :

📧 contact@maisonflorence.fr

Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 30 jours.